WhatsApp網頁版客戶動態追蹤隱私保護說明

我們深知客戶關係動態追蹤涉及敏感的商業通訊資料，因此本平台在設計之初即將隱私保護視為核心原則。當您透過WhatsApp網頁版進行互動時，所有對話內容與客戶動態數據均經過加密傳輸，且我們不會在未經授權的情況下存取您的個人訊息內容。本隱私說明旨在闡明我們如何收集、使用與保護您的資訊。

資料收集與使用範圍

為了提供讓企業能夠即時掌握與客戶的互動情況的功能，我們僅收集必要的帳號驗證資訊（如裝置名稱與連線狀態）以及您主動設定的客戶追蹤標籤。我們不會掃描或分析您的對話文字內容作為行銷用途。產品界面中的數據儀表板僅彙整您自行定義的互動指標，例如回覆時間與訊息數量。

資訊安全措施

• 所有連線均採用TLS 1.3加密協定，確保資料傳輸安全。
• 支援雙重驗證（2FA），防止未授權裝置連結您的WhatsApp網頁版。
• 用戶可隨時在產品界面中手動登出所有裝置，或清除歷史追蹤紀錄。

用戶權利與選擇

您有權隨時要求匯出或刪除您的客戶關係動態追蹤設定檔。請透過聯絡頁面的電子郵件提出請求，我們將於30天內完成處理。我們不會將您的資料出售或出租給任何第三方，僅在配合法律要求或保護平台安全時，才可能揭露必要資訊。